StreamFabの正規製品を入手する唯一の方法は弊社の公式ウェブサイト：DVDFab.orgまたはStreamFab.jpのいずれかを通じて入手することです。 弊社が販売するソフトウェア製品はすべて「購入の前に試用できる」のソフトウェアです。無料体験版では、動画配信サービスからストリーミング動画を無料でダウンロードできます（動画をダウンロードしたいストリーミングサービスへの登録は必要です）ので、プログラムの機能を十分に確認できます。購入する前に試用するようにお勧めします。StreamFabの製品に満足するユーザーになってほしいです。
- ご購入いただいたStreamFab製品をPCまたはMac上で認証し、無料体験版が30日後に失効しないようにする有料のユーザーアカウント
- サブスクリプションが有効である限り、無料のアップグレードとアップデートが可能
- サブスクリプション有効期間内でテクニカルサポートを提供する
ご購入する後、弊社のウェブサイトでアカウントを作成し、購入する時に使用した電子メールとメンバーセンターで設定したパスワードでソフトウェアをアクティベートしてください。いつでも有効期限切れの製品を更新できます。
StreamFabでは、月間プラン、年間プラン、ライフタイムプランをご用意しておりますので、お客様の状況によって購読プランをお選びください。ストリーミング動画をダウンロードするには、ストリーミング動画配信サービスへの登録が必要です。（YouTube ダウンローダーとYouTube MP3 変換モジュールを除く）この方から考えると、もしストリーミングサービスに長期的に加入しないと、月額プランが十分です。もし特定のストリーミングサービスの大ファンなら、弊社の年間またはライフタイムの購読プランがより良い選択となります。
以下のいずれか該当する場合、月額プランのユーザーには 7 日間返金保証、永久プランのユーザーには 30 日間返金保証を提供します：
- 製品が設計された目的を果たせない場合
- 製品が宣伝されている通りの機能を果たさない場合
- 製品には技術的な問題があり、開発者が約束した期間内に問題を解決しない場合
上記のいずれかに該当する場合は、カスタマーサービスにご連絡いただければ、ご購入いただいた製品を返金いたします。