【今すぐ解決】YouTubeが急に見れなくなった！ぐるぐるの原因と対処法は？問題が発生しましたって何？

YouTubeを視聴している時に「問題が発生しました」と表示されて困った経験はありませんか？ 昨年から特にiPhoneでこの現象が発生しており、現在も完全な解決には至っていないようです。しかし考えられる原因はいくつもあり、それに合わせて対処することもできます。今回はYouTubeが見られなくなる原因とその対処法を詳しく説明していきます。

公式の見解 : 「問題が発生しました」のときに試したいこと

昨年11月頃よりiPhoneを中心に、YouTubeで動画を再生すると「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」という表示が表示される事例が発生しています。今年1月に公式は現在調査中であることを表明しましたが、6月現在も全面的解決には至っていないようです。

YouTube公式からは「問題が発生しました」が表示された場合、アプリの更新とアプリ・デバイスの再起動を推奨しています。まずはアプリが最新のバージョンになっているかを確認し、なっていなければ更新の後再起動をしてください。それでも変化がない場合はデバイスを再起動し、改めて動画を再生してみましょう。

【今すぐ解決】YouTubeが見られないときの対処法

ここでは、YouTubeが見られなくなった場合にすぐできる対処法を紹介します。

ブラウザを更新する

ブラウザが最新のバージョンになっているか確認しましょう。

ブラウザの右上にある三点リーダーを押し、「ヘルプ」内の「GoogleChromeについて」という項目を選択します。「Google Chrome を更新」という文言があれば最新の状態ではないということなので、クリックして更新を行なってください。

アプリを更新する

アプリで視聴している場合、アプリが最新の状態になっているかを確認しましょう。AppStoreでYouTubeを検索し「更新」「アップデート」といった文言があればそこをタップしてください。

ブラウザのキャッシュを削除する

キャッシュが蓄積されたことによって動作が重くなっている可能性も考えられます。キャッシュとはデータを一時的に保存しておいて次回操作時の処理速度を上げる機能です。しかし溜まりすぎると重くなる原因にもなるので、1度キャッシュの削除を行なってみましょう。

ストレージを確保する

ストレージ容量が圧迫されている状態も動作が重くなる原因となります。デバイスの設定画面からストレージ容量を確認し、不要なアプリやデータの整理を行なってください。

削除が難しい場合はデータを別のデバイスやUSBなどに転送したりクラウド上に保存したりするのも手です。

別のネット接続を試す

通信環境の問題だった場合、ネット接続を変更すると解決する可能性があります。モバイルネットワーク（各携帯電話会社が提供している回線）を用いている場合はWi-Fiに、逆にWi-Fiで接続していた場合はモバイルネットワークにつなぎ直してみてください。なお、モバイルネットワークに接続した場合は通信料がかかる可能性もあるので注意しましょう。

一度ログアウトして再度ログインする

アプリを使用している場合、ログインし直すのも方法の一つです。YouTubeアプリの設定から「ログアウト」をタップした後、再ログインしましょう。

デバイスを再起動する

デバイス本体が不具合を生じている可能性もあります。他の手法を試した後でも良いですし、最も手軽な方法なので最初にやってみるのもアリです。他のアプリでもそうですが、デバイスを再起動することで発生中のエラーがリセットできる場合があります。

購入した動画が見られない場合はブランドアカウントから個人アカウントへ

映画などの購入動画が見られない場合、お使いのアカウントがブランドアカウントの可能性があります。ブランドアカウントとはビジネス・教育機関向けのアカウントで、1つのアカウントで複数のチャンネルが作れるという仕組みのものです。しかし購入した動画を視聴する場合は個人アカウントに切り替えてみてください。

YouTube動画をダウンロードすれば超スムーズに視聴できる

YouTube動画が見られないという問題を確実に解決する方法があります。それは、StreamFab YouTube ダウンローダーProを使って、YouTube動画をMP4としてPCにダウンロードすることです。

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まとめ

今回はYouTubeが突然見られなくなった時の対処法について詳しく説明していきました。YouTube視聴時の不具合は、アプリやデバイス、通信環境など様々な原因が考えられます。自分だけが見られなくなっているのか、それとも同じ回線を使っている人もなのか、それとも全国的なものなのか、といった状況判断をしながら対処法を選択してみてください。また、YouTube見れないことを完全に避けるために、YouTube ダウンローダーを使って動画をダウンロードして視聴することをお勧めします。