Netflixを解約したい方必見！解約方法や注意点、手順について徹底解説

Netflixを解約する前の注意点

Netflixを解約するなら、まずは解約前に確認すべきことや気を付けておきたいことを知っておきましょう。主な注意点は以下の3点です。

解約方法は支払い方法によって異なる

Netflixを解約する際は、登録している支払い方法によって解約の手順が変わってきます。そのため、支払い方法に合わせて解約を行う必要があります。支払い方法別の解約方法については以下の通りです。

このように、Netflixには色々な支払い方法があります。入会の手続きをする際に支払い方法を選択してアカウントを作成するので、まずは自分がどの支払い方法なのか確認するようにしましょう。支払い方法の確認については、Netflixの公式サイトからログインした後、自分のアカウントのマイページから確認することが可能です。

アプリをアンインストールするだけでは解約にはならない

Netflixのアプリをアンインストール・削除するだけでは解約することはできません。アプリを消したから大丈夫と思っていても、支払いは継続されています。必ず自分が利用している支払い方法を確認して解約手続きを行ってください。

日割り計算はない

月の途中でNetflixを解約したとしても、日割り計算はされません。そのため、契約を継続した時点で1ヶ月分の利用券を購入することになります。例えば、月の途中の15日に解約をした場合でも、期間満了日までは動画を視聴することが可能です。しかし、月末に解約を行う際は日付が1日変わるだけで1ヶ月分の料金が発生してしまうので注意してください。

Netflixの解約方法

Netflixの解約手順は、支払い方法によって異なります。

続いては、それぞれの解約方法や手順についてご紹介していきましょう。

公式ホームページから解約する手順

まずは、Netflixの公式ホームページから解約する方法についてご紹介していきます。公式ホームページから解約をするのは、支払い方法をクレジットカード・デビットカード・プリペイドカード・PayPay・PayPal・J:COMで設定している方です。該当する方は手順通り操作を行ってみてください。

1.公式ホームページにアクセスして「アカウント」を表示してください。

2.アカウントの中にある、「メンバーシップのキャンセル」という項目を選択したら、続いて「キャンセルの手続き完了」を選びましょう。

3.アンケートが表示されるので、1つにチェックを入れて「完了」を押してください。

4.アカウントの項目が「メンバーシップの再開」になっていれば、解約手続きは完了です。アプリから解約をする際も、プロフィールのアイコンを開いて同様の手順で解約完了です。

auセットプランからの解約方法

auセットプランでNetflixの支払いを行っている方は、My auもしくはKDDIお客様サポートから解約できます。auセットプランからの解約方法については以下の通りです。まずは、My auからの解約方法から見ていきましょう。

1.My auにログインしてください。

2.「スマートフォン・携帯電話」の「契約内容・手続き」を選びます。

3.「ご契約情報」の「変更を」選択し、解約したいプランを選んで「同意して次に進む」を押してください。

4.最後に「プランを変更して申し込む」で「解約」を選んで終了です。

次に、KDDIお客様サポートからの解約方法をご紹介します。KDDIお客様サポートから解約する際は、KDDIに電話で連絡をします。連絡先は「KDDIお客様サポート0077-7-111（無料）」です。

受付時間は9時～20時までの年中無休となっています。電話では、auの契約情報とNetflixのアカウント・プラン情報、解約したいという旨を伝えるだけで解約完了となります。

SoftBankからの解約方法

SoftBankでNetflixの支払いを行っている方は、「My SoftBank」で解約ができます。手順については以下の通りです。

1.契約している携帯番号でSoftBankへログインしてください。

2.カテゴリの中から、「契約・オプション管理」を選びます。

3.「オプション」の項目を選んだら、Netflixの右側に出ている「変更」ボタンを押してください。

4.オプションサービス変更画面の「Netflixを解除する」の右側にある「次へ」を選んでください。

5.お申込内容に「同意する」にチェックを入れて、「申込」を選択して解約手続きは終了です。

Google Playからの解約方法

AndroidデバイスからNetflixを契約している場合は、Google Playのアカウントページで解約を行います。手順については以下の通りです。

1.Netflixを立ち上げたら、アカウントページを選択してください。

2.ブラウザが起動するので、「Google play を通じたご請求とお支払い」の項目から「Google play」を選びます。

3.「定期購入」から「キャンセル」を選択し、「定期購入を解約しますか」という画面で「定期購入を解約」を選びましょう。

4.最後に、「解約すると定期購入は終了し、以後請求は発生しなくなります。」というメッセージが表示され、Google Playからキャンセルの確認メールが届いたら解約完了です。

iOS端末からの解約方法

iTunesでNetflixを契約している場合の解約手順については以下の通りです。

1.iPhoneやiPadなどのiOS端末の「設定」を開いてください。

2.1番上にある自分のユーザー名を選びます。

3.「サブスクリプション」の項目から「Netflix」を選び、「サブスクリプションをキャンセルする」を選んで解約完了です。

Netflixが解約できない場合はどうする？

Netflixが解約できない原因は、「支払い方法と異なる解約手続きを行っている」「公式ホームページがメンテナンスをしている」「通信環境が悪い」などが考えられます。支払い方法や通信環境を確認し、公式ホームページがメンテナンスをしている場合はメンテナンス終了後に手続きをしましょう。不具合で解約できないという場合は、Netflixのヘルプサイトからお問い合わせしてみてください。

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今回は、Netflixの解約方法や注意点、Netflixの動画をダウンロードする方法についてご紹介してきました。Netflixの解約方法は、支払い方法によって異なります。解約をする際は、自分がどの方法で解約すべきなのかしっかりと確認しておきましょう。

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