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StreamFabのVIPサービスは、4Kまたは8Kビデオのダウンロードをサポートしていますか？
ダウンロードされたビデオの解像度は、最高のプレイ可能な品質と、ビデオがDRM暗号化されている方法に依存します。現在、StreamFabは、Maxなどの一部のOTTサービスから4Kビデオのダウンロードをサポートしています。また、一部のオンラインWebサイトから4K/8Kビデオのダウンロードをサポートして、4K/8K UHDテレビで視聴しています。
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Netflix、Max、またはその他のOTTサービスから1080pビデオをダウンロードできないのはなぜですか？
StreamFabがサポートする解像度については、製品ページを参照してください。 Netflixから1080pビデオをダウンロードできない場合は、ログファイルとビデオタイトルを添付して、お問い合わせください。 さらに、ダウンロードされたビデオの解像度は、最も高い再生品質と、ビデオのDRM暗号化方法に依存します。StreamFabが1080pビデオのダウンロードに失敗した理由は、OTTサービスがDRMアップグレードを受けるか、ビデオの最大再生品質に制限があるためです。たとえば、Disney+は、ブラウザで最高の再生品質を720pに制限します。
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問題を報告する方法は？
StreamFabの使用中に問題が発生した場合は、フィードバックを提供できます。問題を解決するのに役立ちます。 1.メニュー>ソフトウェアのフィードバックを介して詳細とともに問題を送信できます。この方法では、ログファイルが自動的に添付されます。2.連絡先ページに移動して送信し、対応するオプションを選択し、問題を詳細に説明することもできます。3. [email protected]に電子メールで直接送信します。 いずれにせよ、メンバーセンターで見つけることができるチケットが作成されます>サポートを取得します。私たちのサポートチームはすぐにあなたに戻ります。
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購入時に間違ったメールアドレスを入力するとどうすればよいですか？
購入した電子メールアカウントを使用してメンバーセンターに移動し、[プロファイル]をクリックして正しいメールアカウントを入力してください。その場合、すべてのライセンスは新しいものになります。
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持っている/購入した製品を確認するにはどうすればよいですか？
メンバーセンターにアクセスして、「私の製品の表示」をクリックしてください。
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間違った製品を購入されたら、どうすればよいですか？
間違ったプログラムを購入したことがわかった場合は、制限時間内にサポートチームに連絡して、正しいプログラムのExchhangeを要求してください。 2つのプログラムの価格が異なる場合は、時間制限内で正しいプログラムを再購入してから、注文領収書をサービスチームに転送してください。 交換の制限時間について：毎月のサブスクリプション製品の7日間、その他のサブスクリプションプランで30日。
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プログラムを2回注文した場合はどうすればよいですか？
お問い合わせください。注文番号とメールを教えてください。確認して返金します。
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Amazonギフトカードを請求するとき、それは在庫がないと言います。
約48時間待って、もう一度お試しください。
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streamfabオールインワンを購入しました。5PCライセンスと一緒にAmazonギフトカードを受け取らなかったのはなぜですか？
ギフト カードは、購入から 30 日後にStreamFab メンバーセンターで請求できます。購入日から数えて30日間お待ちください。
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Amazonギフトカードを請求する方法は？
購入したオールインワンパッケージが、購入の30日後のアマゾンギフトカードをギフトとして提供している場合は、メンバーセンターでギフトカードを請求できます。 ステップ： 1.「私の製品の表示」に移動します 2.上部のエリアでは、「オールインワンの生涯ギフトを注文してくれてありがとう、無料でAmazonギフトカードが提供されます。ここをクリックして入手してください。」 3.次のページで、指示に従って請求します。 注：Amazonギフトカードを取得するためのメンバーセンターのリンクは、購入から30日間、180日以内に利用できます。