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問題を報告する方法は?
StreamFabの使用中に問題が発生した場合は、フィードバックを提供できます。問題を解決するのに役立ちます。 1.メニュー>ソフトウェアのフィードバックを介して詳細とともに問題を送信できます。この方法では、ログファイルが自動的に添付されます。2.連絡先ページに移動して送信し、対応するオプションを選択し、問題を詳細に説明することもできます。3. [email protected]に電子メールで直接送信します。 いずれにせよ、メンバーセンターで見つけることができるチケットが作成されます>サポートを取得します。私たちのサポートチームはすぐにあなたに戻ります。
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購入時に間違ったメールアドレスを入力するとどうすればよいですか?
購入した電子メールアカウントを使用してメンバーセンターに移動し、[プロファイル]をクリックして正しいメールアカウントを入力してください。その場合、すべてのライセンスは新しいものになります。
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持っている/購入した製品を確認するにはどうすればよいですか?
メンバーセンターにアクセスして、「私の製品の表示」をクリックしてください。
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間違った製品を購入されたら、どうすればよいですか?
間違ったプログラムを購入したことがわかった場合は、制限時間内にサポートチームに連絡して、正しいプログラムのExchhangeを要求してください。 2つのプログラムの価格が異なる場合は、時間制限内で正しいプログラムを再購入してから、注文領収書をサービスチームに転送してください。 交換の制限時間について:毎月のサブスクリプション製品の7日間、その他のサブスクリプションプランで30日。
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プログラムを2回注文した場合はどうすればよいですか?
お問い合わせください。注文番号とメールを教えてください。確認して返金します。
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Amazonギフトカードを請求するとき、それは在庫がないと言います。
約48時間待って、もう一度お試しください。
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streamfabオールインワンを購入しました。5PCライセンスと一緒にAmazonギフトカードを受け取らなかったのはなぜですか?
ギフト カードは、購入から 30 日後にStreamFab メンバーセンターで請求できます。購入日から数えて30日間お待ちください。
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Amazonギフトカードを請求する方法は?
購入したオールインワンパッケージが、購入の30日後のアマゾンギフトカードをギフトとして提供している場合は、メンバーセンターでギフトカードを請求できます。 ステップ: 1.「私の製品の表示」に移動します 2.上部のエリアでは、「オールインワンの生涯ギフトを注文してくれてありがとう、無料でAmazonギフトカードが提供されます。ここをクリックして入手してください。」 3.次のページで、指示に従って請求します。 注:Amazonギフトカードを取得するためのメンバーセンターのリンクは、購入から30日間、180日以内に利用できます。
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領収書を入手する方法は?
メンバーセンターに移動し、[履歴]をクリックし、注文を見つけ、「請求書」ボタンを使用して請求書をダウンロードしてください。
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購入の請求書を受け取っていません。どこで入手できますか?
メンバーセンターに移動し、[履歴]をクリックし、注文を見つけ、「請求書」ボタンを使用して請求書をダウンロードしてください。
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ニュースレター停止する方法は?
登録解除ニュースレターにアクセスしてください。
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更新命令はキャンセルをサポートしますか?
Lifetimeライセンスを購入すると、追加料金なしで更新/サポートを取得し続けることができます。 1か月/1年のサブスクリプションプランを購入すると、次の請求期間は自動的に自動更新に設定されます。メンバーセンターでいつでもサブスクリプションを管理できます。