よくある質問

StreamFabの使用中に問題が発生した場合は、フィードバックを提供できます。問題を解決するのに役立ちます。 1.メニュー>ソフトウェアのフィードバックを介して詳細とともに問題を送信できます。この方法では、ログファイルが自動的に添付されます。2.連絡先ページに移動して送信し、対応するオプションを選択し、問題を詳細に説明することもできます。3. [email protected]に電子メールで直接送信します。 いずれにせよ、メンバーセンターで見つけることができるチケットが作成されます>サポートを取得します。私たちのサポートチームはすぐにあなたに戻ります。

購入した電子メールアカウントを使用してメンバーセンターに移動し、[プロファイル]をクリックして正しいメールアカウントを入力してください。その場合、すべてのライセンスは新しいものになります。

メンバーセンターにアクセスして、「私の製品の表示」をクリックしてください。

間違ったプログラムを購入したことがわかった場合は、制限時間内にサポートチームに連絡して、正しいプログラムのExchhangeを要求してください。 2つのプログラムの価格が異なる場合は、時間制限内で正しいプログラムを再購入してから、注文領収書をサービスチームに転送してください。 交換の制限時間について：毎月のサブスクリプション製品の7日間、その他のサブスクリプションプランで30日。

お問い合わせください。注文番号とメールを教えてください。確認して返金します。

約48時間待って、もう一度お試しください。

ギフト カードは、購入から 30 日後にStreamFab メンバーセンターで請求できます。購入日から数えて30日間お待ちください。

購入したオールインワンパッケージが、購入の30日後のアマゾンギフトカードをギフトとして提供している場合は、メンバーセンターでギフトカードを請求できます。 ステップ： 1.「私の製品の表示」に移動します 2.上部のエリアでは、「オールインワンの生涯ギフトを注文してくれてありがとう、無料でAmazonギフトカードが提供されます。ここをクリックして入手してください。」 3.次のページで、指示に従って請求します。 注：Amazonギフトカードを取得するためのメンバーセンターのリンクは、購入から30日間、180日以内に利用できます。