よくある質問

Please go to the会 員 センターそして クリック"購 読"必要 に応じて キャンセル してください

購入した電子メールアカウントを使用してメンバーセンターに移動し、[プロファイル]をクリックして正しいメールアカウントを入力してください。その場合、すべてのライセンスは新しいものになります。

間違ったプログラムを購入したことがわかった場合は、制限時間内にサポートチームに連絡して、正しいプログラムのExchhangeを要求してください。 2つのプログラムの価格が異なる場合は、時間制限内で正しいプログラムを再購入してから、注文領収書をサービスチームに転送してください。 交換の制限時間について：毎月のサブスクリプション製品の7日間、その他のサブスクリプションプランで30日。

お問い合わせください。注文番号とメールを教えてください。確認して返金します。

約48時間待って、もう一度お試しください。

ギフト カードは、購入から 30 日後にStreamFab メンバーセンターで請求できます。購入日から数えて30日間お待ちください。

購入したオールインワンパッケージが、購入の30日後のアマゾンギフトカードをギフトとして提供している場合は、メンバーセンターでギフトカードを請求できます。 ステップ： 1.「私の製品の表示」に移動します 2.上部のエリアでは、「オールインワンの生涯ギフトを注文してくれてありがとう、無料でAmazonギフトカードが提供されます。ここをクリックして入手してください。」 3.次のページで、指示に従って請求します。 注：Amazonギフトカードを取得するためのメンバーセンターのリンクは、購入から30日間、180日以内に利用できます。

月間プランのユーザーには購入日から 7 日間の返金保証が提供され、生涯プランと年間プランのユーザーには 14 日間の条件付き返金保証が提供されます。https://streamfab.jp/refund-policyをご確認ください。期限内に StreamFab の製品にご満足いただけず、返金をリクエストする場合は、メンバー センター<にアクセスしてください。