1. 購入時に間違ったメールアドレスを入力するとどうすればよいですか?

購入した電子メールアカウントを使用してメンバーセンターに移動し、[プロファイル]をクリックして正しいメールアカウントを入力してください。その場合、すべてのライセンスは新しいものになります。

  1. 間違った製品を購入されたら、どうすればよいですか?

間違ったプログラムを購入したことがわかった場合は、制限時間内にサポートチームに連絡して、正しいプログラムのExchhangeを要求してください。 2つのプログラムの価格が異なる場合は、時間制限内で正しいプログラムを再購入してから、注文領収書をサービスチームに転送してください。 交換の制限時間について:毎月のサブスクリプション製品の7日間、その他のサブスクリプションプランで30日。

  1. プログラムを2回注文した場合はどうすればよいですか?

お問い合わせください。注文番号とメールを教えてください。確認して返金します。

  1. Amazonギフトカードを請求するとき、それは在庫がないと言います。

約48時間待って、もう一度お試しください。

  1. streamfabオールインワンを購入しました。5PCライセンスと一緒にAmazonギフトカードを受け取らなかったのはなぜですか?

ギフト カードは、購入から 30 日後にStreamFab メンバーセンターで請求できます。購入日から数えて30日間お待ちください。

  1. Amazonギフトカードを請求する方法は?
  1. 領収書を入手する方法は?

メンバーセンターに移動し、[履歴]をクリックし、注文を見つけ、「請求書」ボタンを使用して請求書をダウンロードしてください。

  1. 購入の請求書を受け取っていません。どこで入手できますか?

メンバーセンターに移動し、[履歴]をクリックし、注文を見つけ、「請求書」ボタンを使用して請求書をダウンロードしてください。

  1. 更新命令はキャンセルをサポートしますか?

Lifetimeライセンスを購入すると、追加料金なしで更新/サポートを取得し続けることができます。 1か月/1年のサブスクリプションプランを購入すると、次の請求期間は自動的に自動更新に設定されます。メンバーセンターでいつでもサブスクリプションを管理できます。

  1. 払い戻しポリシーは何ですか?