StreamFabに関するよくある質問
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StreamFabライセンスを別のコンピューターで使用するにはどうすればよいですか？
コンピュータが故障/クラッシュした場合、StreamFabライセンスを別のライセンスに自由に登録できます。現在のコンピューターでStreamFabを使用しなくなった場合は、現在のPCからStreamFabの認証を解除してから、新しいPCにStreamFabを登録できます。
メンバーセンター（https://streamfab.jp/member.htm）をログインして、ライセンスところでライセンスを解除します。
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プログラムを2回注文した場合はどうすればよいですか？
https://dvdfab.org/contact.htm
までご連絡いただき、注文番号とメールアドレスをお知らせて、確認して返金いたします。
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間違った商品を購入した場合はどうすればよいですか？
もし誤ったプログラムを購入してしまった場合は、所定の期限内にサポートチームにご連絡ください。正しいプログラムとの交換をリクエストすることができます。
もしプログラムの価格に差がある場合は、正しいプログラムを再購入し、注文の受領証をサービスチームに送付してください。そうすることで、誤った注文に関する返金手続きを行います。
交換の期限は、月額定期購読プランの場合は7日間、その他の定期購読プランの場合は30日間となっています。
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購入時に間違ったメールアドレスを入力した場合はどうすればよいですか？
1.注文を見つけるために、いくつかの情報を提供してください。
-注文の参照番号（領収書/請求書に記載されています）。
-注文で使用された間違ったメールアドレス。
-製品の登録名。
-請求のスクリーンショット。
2.変更したい新しいメールアドレスを教えてください。
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払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか？
月額プランのユーザーには 7 日間返金保証、永久プランのユーザーには 30 日間返金保証を提供します.https://dvdfab.org/contact.htm
までご連絡ください。
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新製品がリリースされたときに、StreamFabオールインワンパッケージを購入したのに、なぜ購入する必要があるのですか？
オールインワンパッケージには、購入時に入手可能なアイテムのみが含まれています。すでにお持ちのアイテムをいつでも使用できます。新しくリリースされたアイテムの場合、ユーザーは別途ライセンスを取得する必要があります。ただし、アップグレード割引があります。メンバーセンター（https://streamfab.jp/member.htm）にログインし、「StreamFabメンバーセンター>アップグレードライセンス」で確認してください。
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MKV（MKVToolNix）とMKV（FFmpeg）の区別
１、mkvtoolnixファイルは少し小さく、MKV（FFmpeg）より厳密にフォーマットされています。https://mkvtoolnix.download/
２、画質は公式のサーバービデオと同じです。
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DVDFab作成モードでstreamfabによってダウンロードされたビデオをロードすると、ビデオを開くことができない。
1、ビデオを再生できるかどうかを確認します。
2、ビデオを再生できる場合は、ファイル名を英語に変更して（ファイル名が日本文字を含めません）、英語フィアル名動画を再ロードします。
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タスクキューのロードを開始してからクラッシュします。 タスクキューを削除するにはどうすればよいですか？
C:/Users/xxx/AppData/Roaming/DVDFab/StreamFabにある「 taskdata」フォルダをクリアします。
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スケジュールされたタスクのスケジュールされたダウンロード機能を完全に削除する方法
C:/Users/xxx/AppData/Roaming/DVDFab/StreamFab にある「 taskSchedule.ini」フォルダをクリアします。