StreamFabユーザーの皆さまへ
いつもStreamFabをご利用いただき、ありがとうございます。現在、一部のユーザーの方から「動画がダウンロードできない」という不具合のご報告をいただいており、こちらの問題はすでに把握しております。
ご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
一般的なStreamFabのダウンロードできない問題とその修正方法
動画コンテンツのストリーミングはエンターテインメントを楽しむ一般的な方法となっていますが、ストリーミング品質に関する問題に遭遇するとイライラすることもあります。以下は一般的な問題とその修正方法です。
💡注意: StreamFabの使い方については、StreamFab 6の使い方を徹底解説【完全保存版】を参照してください。
StreamFabの動画URL解析に失敗する
Aサポートサイト確認
ダウンロードしようとしているサイトがサポートされているか確認しましょう。
B StreamFabライセンス認証
StreamFab ダウンローダー」を起動して、画面右上の四角で赤く囲った部分を押すと、メニュー画面が出るので、「認証」を押す。
C最新バージョンの確認
不具合の解消や新機能を利用するためにも、StreamFabを最新の状態に保つのがおすすめです。アップデートの方法は、次の2通りあります。
「アップデートを確認」機能を使う方法
StreamFabを起動したら、右上のメニューから「アップデートを確認」を選択するだけでOKです。新しいバージョンがあれば、そのまま自動でアップデートできます。
公式サイトから手動でダウンロードする方法
もうひとつは、StreamFab公式サイトにアクセスして、最新のインストーラーをダウンロード・再インストールする方法です。
StreamFabがMac M1でクラッシュする原因と対処法は？
Mac M1をお使いの皆さまから、「StreamFabが頻繁にクラッシュする」「2本ダウンロードするたびにソフトを再起動しないといけない」といったご報告をいただいています。この問題については、以下のような原因が考えられます：
ソフトウェアを完全にアンインストールし、関連するファイルを削除し、コンピューターを再起動し、その後ウェブサイトからアプリケーションを再度ダウンロードしてインストールすることをお勧めします。この完全な削除と再インストールプロセスは、以前のダウンロードの失敗の事例を解決しまし��。
- MacがM1に属しているかどうかをどのように確認しますか？
- "arm"情報を示すログはおそらくM1チップを指します。例: 2022:12:25-01:25:33 Info: strcdm dir: "WidevineCdm/_platform_specific/mac_arm64"
Macでスペースが不足していると表示されたとき
Macを使っていて「スペースが不足しています」と警告が出た場合、動作が重くなったり、アプリが正常に動かなくなったりすることがあります。そんなときは、以下の方法でストレージを整理してみましょう。
- ソフトウェアが一時ファイルを自動的にクリーニングしないことが原因かもしれません。関連するフォルダを完全にクリアしながらソフトウェアをアンインストールし、再インストールすることで、ユーザーはこの問題を解決したと報告しています。
- NASを使用している場合、NASパスをローカルシステムにマップする必要があります。ストレージパスにはドライブレターを選択してください。
- クラウドドライブなどのクラウドサービスをパスとして使用しないでください。
- Macに1つのハードドライブしかなく、それがいっぱいの場合、パスを変更しても機能しません。一時パスはまだいっぱいのディスクにあります。
- システムで、ソフトウェアがディスクディレクトリで読み書きする権限があるか確認してください。
ダウンロードした動画の再生時に音が出ない
問題は再生に使用しているソフトウェアまたはその設定に関連している可能性があります。一般的な提案として、VLCやPlayerFabを使用して動画を再生してみてください。
StreamFabエラーコード306/307/308の修正方法（2025年1月更新）
最近行われたDRMのアップグレードの影響により、現在、StreamFabを使って一部のストリーミングサービスから新しくリリースされた動画をダウンロードしようとすると、失敗してしまうケースがあります。
発生するエラーコードは、306 / 307 / 308 などが代表的です。
この問題については、すでに開発チームが確認しており、対応に向けて作業を進めていますが、修正には少しお時間をいただく可能性があります。
StreamFab エラー314の修正方法（2023年9月更新）
最近、StreamFabをご利用中のユーザーの方から「314エラーコード」に関するお問い合わせが増えています。弊社の技術チームで調査・テストを行ったところ、このエラーはどうやら試用ユーザーの利用制限超過が原因のようです。
新しいアカウントを登録して無料トライアルを受けることをお勧めします。これにより、StreamFab 314エラーが即座に解決されます。
StreamFab Netflix 540Pの問題の修正方法（2023年10月更新）
多くのユーザーが気付いたとおり、StreamFabはしばらくの間、720p/1080pのNetflixビデオのダウンロードをサポートしていませんでした。実際、ほとんどのサードパーティのダウンローダーがこの問題に遭遇していました。
Netflixはコンテンツ保護のために新しいDRM暗号化を実装しました。
ただし、StreamFabは現在、Netflixのビデオを1080pでダウンロードできるようになっています。これは新しいバージョンのStreamFab 6.1.4.7で利用可能です。
502 Bad Gatewayのエラーが表示される
502 Bad Gatewayはサーバーの通信状態に問題があるというエラーです。この場合は、「C:/Users/xxx/Documents/StreamFab/temp/cache」にある「cache」フォルダをクリアして再試行してください。
StreamFabでダウンロードした動画の画質が異なる理由
多くのユーザーがStreamFabのダウンロード画質について質問しています。実は、StreamFabは可能な限り、ストリーミングサービス側が提供している最高画質でダウンロードしています。たとえば、4Kや1080pで提供されている作品なら、そのまま高画質で保存できます。
ただし、サービスや作品によっては、もともとの配信解像度が720pや480pなどに制限されている場合もあり、その場合はその解像度でしかダウンロードできません。
高解像度でダウンロードできない一部の動画には、主に2つの理由があります。
- ブラウザで再生できる最高品質が制限されているため、ダウンロード品質も制限される。
- 高品質の動画はWidevine L1、FairPlay、またはPlayReadyで暗号化されている
StreamFab VIPサービスでのダウンロードできない問題の修正方法
StreamFabでAmazonダウンロードできない場合
StreamFab Amazonの動作がおかしい場合、Amazon Videoで解析を開始する際に、アカウントのインターフェース内の地域設定を確認して、それがAmazonのサイトと一致していることをお勧めします。
また、Amazonの動画でオーディオのデフォルト言語が違うと感じることがあるかもしれません。
通常、この設定はアカウント設定に関連しています。アカウント内で適切な言語を選択することで、次回のダウンロード時に希望の言語が反映されるはずです。
StreamFabでHuluダウンロードできない場合
まずHulu アカウントからログアウトし、ソフトウェアを再起動してから、Huluアカウントに再ログインして試してみるようにお勧めします。
StreamFabでU-Nextのライブをダウンロードできない場合
U-Nextのライブ動画はダウンロードがサポートされていません。 注：'LIVE'が含まれるリンクはライブ動画で、ダウンロードがサポートされていません。
StreamFabでNetflixダウンロードできない場合
A：ログインの問題
Netflixのウェブサイトでは正常にログインできるが、StreamFabでは同じメールアドレスとパスワードを入力するとパスワードが誤っているとの表示が出る場合
ブラウザを使用してパスワードをリセットし、"Sign out all devices"オプションを選択してログアウトした後、クライアントで再度ログインできるようにしてみてください。
B：HDR動画
HDRなどのビデオのダウンロードをサポートするには、ユーザー自身のNetflixプランがそれをサポートしている必要があります。
C：Netflixアカウントのプロファイルの年齢制限
動画の年齢制限を超えるシリーズのコンテンツを分析できない場合があります（not analyzing Contents on Series with maturity level）。この問題に対処するためには、新しいプロファイルを作成することを検討してください。
よくある質問
最初に、ビデオがブラウザで再生できるかどうかを確認することをお勧めします。一部のビデオは特定のアプリ内でのみ再生できる場合があります。ビデオリンクをコピーしてソフトウェアのブラウザに貼り付けてみてください。分析とダウンロードプロセスが問題なく開始されれば、そのビデオはサポートされているはずです。
ただし、ビデオをダウンロードできない場合は、関連情報を収集するためにお問い合わせいただければ、開発チームがトラブルシューティングと改善に役立ちます。
StreamFabを使って、特定の時間に自動でダウンロードを再開するには、デバイスの設定が重要です。
1、デバイスの「設定」に移動します。
2、設定内の「一般」セクションを確認してください。
3、セクションの一番下に、毎日特定の時間にダウンロードを自動的に開始するオプションがあるはずです。
4、このオプションをオンにしておくと、次の日に指定した時間にダウンロードが再開されます。
最後の言葉
StreamFabのダウンロードできないに関する問題でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
このガイドが、StreamFabの問題に対処する助けになることを心より願っております。もしガイドでカバーできていない点や問題が解決しない場合は、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。私たちは、お客様に最高のビデオダウンロード体験を提供できるよう、全力でサポートさせていただきます。
改めて、心からお詫び申し上げます。🙇♂️
