-
ダウンロードされた後、ビデオが音なしで再生されるのはなぜですか？
まず、これがすべてのサービス、すべてのサービス、または特定のビデオに発生することを確認してください。結果を確認するには、別のプレイヤーを変更してください。まだ問題がある場合は、試したビデオ名とstreamfab.log（ログファイルのデフォルトの場所は次のとおりです。 C:\Users\xxx\Documents\StreamFab\StreamFab\Log）
-
なぜ私のMacはスペース不足を示すのですか？
1.設定パネルの出力パスと一時パスを変更してください。クラウドドライブなどを使用しないでください。 2. NASパスをディレクトリとして使用している場合は、最初にNASパスをMACにマッピングしてください。 3.選択する別のパスがない場合は、TEMPパスと出力パスに移動して、再試行する必要のないファイルまたはフォルダーを削除してください。 4. Macシステムの設定パネルにアクセスして、ソフトウェアがハードドライブに完全にアクセスできることを確認してください。 上記の方法を使用した後も問題を解決できない場合は、お問い合わせください。サポートチームはできるだけ早く返信します。
-
Streamfabが機能していないのはなぜですか/常にクラッシュしますか？
-
Netflix、Max、またはその他のOTTサービスから1080pビデオをダウンロードできないのはなぜですか？
StreamFabがサポートする解像度については、製品ページを参照してください。 Netflixから1080pビデオをダウンロードできない場合は、ログファイルとビデオタイトルを添付して、お問い合わせください。 さらに、ダウンロードされたビデオの解像度は、最も高い再生品質と、ビデオのDRM暗号化方法に依存します。StreamFabが1080pビデオのダウンロードに失敗した理由は、OTTサービスがDRMアップグレードを受けるか、ビデオの最大再生品質に制限があるためです。たとえば、Disney+は、ブラウザで最高の再生品質を720pに制限します。
-
問題を報告する方法は？
StreamFabの使用中に問題が発生した場合は、フィードバックを提供できます。問題を解決するのに役立ちます。 1.メニュー>ソフトウェアのフィードバックを介して詳細とともに問題を送信できます。この方法では、ログファイルが自動的に添付されます。2.連絡先ページに移動して送信し、対応するオプションを選択し、問題を詳細に説明することもできます。3. [email protected]に電子メールで直接送信します。 いずれにせよ、メンバーセンターで見つけることができるチケットが作成されます>サポートを取得します。私たちのサポートチームはすぐにあなたに戻ります。
-
Android携帯電話でTubiからビデオをダウンロードできないのはなぜですか？
Tubiは現在、StreamFab PCバージョンでサポートされています。StreamFabfor Androidには、このモードをまだ含めていません。
-
インストールされたプログラムは失敗しました。解決方法はなんですか？
バージョンが古い可能性があります。 ダウンロードページに移動し、StreamFabの最新バージョンを直接ダウンロードしてインストールしてください。
-
オンラインアップデートに失敗しました。新しいバージョンに更新するにはどうすればよいですか？
ダウンロードページにアクセスして、StreamFabの最新バージョンを直接ダウンロードしてインストールして更新を取得できます。
-
Amazonのダウンロードは、5.1ではなくAAC 2.0のみをダウンロードするだけなのですか？
過去の期間では、Amazon ビデオのダウンロードは再エンコード モードを使用しており、AAC 2.0オーディオのダウンロードのみをサポートしていました。ダウンロード モードが通常に戻り、EAC3 をサポートできるようになりました。最新バージョンに更新してください。
-
ビデオのダウンロードと処理には時間がかかります。なぜ？
ビデオは再エンコードモードを使用し、ダウンロード速度が遅くなる可能性があります。現在はダウンロード モードが通常に戻っています。最新バージョンに更新してもう一度お試しください。
-
なぜYouTubeは私にログインさせないのですか？
最初にGoogle ChromeでYouTubeアカウントにログインし、ブラウザを閉じてから、StreamFabのYouTubeにログインして再試行してください。ChromeでYouTubeをご覧になり、ログインして再試行して結果を確認してください。
-
ビデオダウンロードがVIPサービスで失敗した場合はどうすればよいですか？
通常のブラウザでビデオを再生できることを確認してください。その場合は、streamfabのサービスのWebサイトバーにURLを貼り付けてください。まだ問題がある場合は、URLとstreamfab.logを提供してください。お問い合わせください。