Amazonプライムビデオの再生エラー原因と対処方法！コードも徹底解説

Amazonプライムビデオを視聴している際に、「再生エラー」が発生すると、視聴を中断せざるを得ないため、非常にストレスが溜まります。実際、私も何度も経験したことがありますが、そのたびに冷静に対処することで問題を解決しました。

本記事では、最も一般的なエラー原因とその修正方法をステップバイステップで説明します。また、エラーコード別に分かりやすく解説しますので、もし特定のエラーコードに直面している場合は、対応方法をすぐに確認できます。

Amazonプライムビデオエラー原因とその解決法

Amazonプライムビデ��の再生エラー原因を3つ紹介します。

1．デバイスの不具合

まず最初に確認すべきは、デバイスに問題がないかという点です。私自身、スマートフォンやタブレットを使用していた際、インターネット接続には問題がなかったにも関わらず、再生できないという事態に直面しました。この場合、デバイス自体の設定や動作に問題がある可能性があります。

解決方法：

• デバイスを再起動：これだけで解決することが多いです。
• インターネット接続の確認：Wi-Fi接続の問題がないか確認。
• 設定のリセット：設定をデフォルトに戻し、再試行してみましょう。

2．通信環境が安定していない

次に考えられる原因は、通信環境の不安定さです。特にWi-Fiを使用している場合、接続状態が一時的に不安定になることがあります。この場合、動画が途切れたり、再生エラーが発生することがあるため、通信環境を再確認する必要があります。

解決方法：

• Wi-Fiルーターの再起動：通信環境をリフレッシュ。
• 帯域幅の確認：他のデバイスがネットワークを占有していないかチェック。
• モバイルデータを使用する：Wi-Fi接続に問題がある場合は、モバイルデータを利用してみてください。

3．キャッシュが溜まっている

ウェブブラウザやアプリのキャッシュが溜まっている場合、動作が重くなったり、エラーが発生したりすることがあります。キャッシュが多すぎると、プライムビデオの再生に支障をきたすことがあります。

• キャッシュをクリア：ブラウザやアプリのキャッシュを削除することで改善されることがあります。
• ブラウザの履歴も削除：履歴が多すぎると、表示が遅くなる場合もあります。

Amazonプライムビデオのエラーコード別修正方法

以下のエラーコードは、Amazonプライムビデオの再生中に発生する一般的なものです。それぞれの解決方法を試して、問題を解決しましょう。

アマプラのエラーコードの一覧表

アマプラによくあるエラーコードと対策

1.エラーコード 8056 - Fire TV Stick関連エラー

エラーコード8056は、特にFire TV Stickを利用している際に表示されることがあります。このエラーは、デバイス側の問題や接続の不具合が原因で発生することがあります。

解決方法：

• Fire TV Stickの再起動：デバイスを再起動し、問題が解消されるか確認。
• キャッシュのクリア：Fire TV Stickのキャッシュをクリアしてみましょう。

2.エラーコード 5004 - ログイン情報が誤っている

このエラーコードは、ログイン時に入力したメールアドレスやパスワードが誤っている場合に発生します。これが原因で再生ができない場合は、ログイン情報を再確認する必要があります。

解決法：

• ログイン画面でメールアドレスとパスワードを再入力して、正確に入力されていることを確認。
• アカウント情報をリセットして、再ログインを試みる。

3.エラーコード 7017 - ストリーミング再生の遅延

エラーコード7017は、インターネット接続の遅延や帯域幅の不足によるエラーです。動画の読み込みが遅く、途中で再生が停止する場合に見られることが多いです。

解決法：

• インターネット接続を確認し、可能であれば速度を向上させる。
• ルーターを再起動し、接続の安定性を確保。
• インターネット接続が安定するまで、動画の再生を一時停止して読み込む。

4.エラーコード 2063 - 支払い情報の問題

支払い情報に関するエラーコードは、主にクレジットカードの情報や支払い方法の設定に問題がある場合に発生します。特に、新たに登録したカード情報が正しくない場合や、支払い方法に制限がかかっている場合に表示されます。

解決方法：

• 支払い情報の確認：Amazonアカウントに登録されている支払い情報が正しいか確認します。特にクレジットカード情報や住所などが一致しているか確認します。
• 再設定：クレジットカード情報を更新し、新しい情報を保存して再度支払いを試みます。

5.エラーコード 9912 - 一時的な接続障害

「9912」のエラーコードは、主にインターネット接続の一時的な障害が原因です。接続が不安定であると、動画が再生できなかったり、途中で停止したりすることがあります。

解決方法：

• 接続のリフレッシュ：Wi-Fiルーターやモデムを再起動し、インターネット接続が安定していることを確認します。
• デバイスの接続確認：Wi-Fi接続を確認し、他のデバイスが帯域を占有していないかチェックします。

アマプラのエラーコードを避けるテクニック（オフラインで自由に再生）

Amazonプライムビデオを視聴中に「再生エラー」が出ると本当に困りますよね。私も何度もこの問題に直面したことがあります。特にインターネット接続が不安定なときは、エラーコードが表示されて、動画が途中で止まってしまうことがよくありました。

このようなオフライン視聴を実現するための一つの有力なツールは、StreamFab Amazon ダウンローダーです。このツールを使うことで、Amazonプライムビデオやレンタル作品などをMP4形式でダウンロードし、インターネット接続なしで視聴することができます。これによって、再生エラーを完全に回避できるため、非常に便利です。

よくある質問 (FAQ)

この記事では、ユーザーからよく寄せられる質問にも対応しています。実際の利用シーンを考慮したQ&Aを紹介し、実用的なアドバイスを提供します。

Q1: Amazonプライムビデオの「ぐるぐる」画面が消えません

テレビやPCでAmazonプライムビデオを視聴中に、「ぐるぐる」が表示されて動画が再生できない場合があります。これは、接続不良やデバイス側の問題が原因です。

解決方法：

• 電源を入れ直す：テレビやデバイスの電源をオフにし、再起動します。
• デバイス登録を解除し、再登録：Amazonプライムビデオの設定からデバイス登録を解除し、再登録を試みます。

Q2: Amazonプライムビデオで再生ボタンが表示されない

再生ボタンが表示されない原因として、コンテンツがプライム会員特典外の場合があります。この場合は、コンテンツが購入またはレンタルされているか確認する必要があります。

解決方法：

• 視聴するコンテンツがプライム会員特典外である場合：購入またはレンタルする必要があります。

Q3: テレビで見ようとすると真っ暗になります

Amazonプライムビデオをテレビで見ようとすると真っ暗になる場合は、リモコンを使うか、コンセントを抜くかして再起動しましょう。それでも改善されない場合は、電源アダプターを直接コンセントに挿す、付属のHDMI延長ケーブルを使う、ソフトウェアが最新か確認する、再セットアップを行うなどを試してみてください。

まとめ

Amazonプライムビデオの再生エラー原因と対処方法、エラーコードについて解説しました。再生エラーが起こるには多くの原因が考えられますが、原因自体がわかってしまえば、対処することは可能です。再生エラーに遭遇した際は、落ち着いて、対処方法を参考に一つずつ確認してみてはいかがでしょうか。さらに、再生時様々な障害を一挙に回避するために、サードパーティ製のダウンロードソフト「StreamFab」を活用してみてください。