私もU-NEXTを解約しようとした時、何度も悩みました。「解約のタイミングを間違えて料金が発生したらどうしよう？」「解約後、ちゃんとコンテンツを楽しみ続けられるのか？」そんな不安があったんです。実際に解約手続きをするとき、どのタイミングが一番お得か、どの方法で解約すればスムーズかなど、迷うポイントがたくさんありました。
だからこそ、この記事では私自身の経験を元に、解約のタイミングや方法について徹底的に解説します。これから解約を考えている方のために、最適なタイミングと手順を、できるだけ簡潔にお伝えしますね。
U-NEXTの解約タイミングはいつがベスト？
U-NEXTをお得に使いこなすためには、解約タイミングがとっても大事！ここでは、有料会員の方も無料トライアル中の方も、最もお得に解約できるタイミングを紹介します。
無料トライアルを解約するベストなタイミングは？
無料トライアルを利用中の方には、解約タイミングがとても大事です。私も一度、無料トライアルの終了日を忘れたせいで、無駄に料金が発生したことがあります。その経験を踏まえて、以下のタイミングを必ず守るようにしています。
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タイミング |
解約後の状態 |
注意点 |
|---|---|---|
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トライアル終了日直前 |
追加料金なしで利用可能 |
トライアル終了日の前に解約しないと、自動的に有料に移行する |
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解約前日までに |
最後の日まで無料で利用可能 |
解約手続きが完了するまでサービスは利用できる |
有料会員の解約タイミングはいつがお得？
有料会員の場合、解約タイミングを間違えると、無駄に料金を支払うことになる可能性があります。私も月末に解約をすることで、翌月分の料金を払わずに済んだ経験があります。
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解約タイミング |
解約後の状態 |
メリット |
|---|---|---|
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月末に解約 |
月末までコンテンツ視聴可能 |
料金をフルに使い切れて、翌月分の料金を支払わなくて済む |
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月初に解約 |
翌月分の料金が請求される |
解約後すぐに月末まで楽しめない |
U-NEXTの解約方法とは？
解約方法についても、デバイスによって異なります。これから解約を試みようとする方にとって、どの方法で解約するか迷うことも多いかと思います。私もいくつかの方法を試しましたが、それぞれに特徴があり、簡単に説明します。
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デバイス |
解約方法の簡便さ |
解約後の継続利用期間 |
|---|---|---|
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PC（Webサイト経由） |
簡単で迅速 |
解約日から月末まで視聴可能 |
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Amazon Fire TV |
若干複雑（Amazonサイト） |
解約後も月末まで利用できる |
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iOSアプリ（AppleID経由） |
比較的簡単 |
解約後即時にサービス利用停止 |
WEBサイトや対応テレビ、電話、ショップで申し込んだ場合
WEBサイトや対応テレビ、電話、ショップで申し込んだ場合は、以下の操作で解約しましょう。
①まずU-NEXTのWEBサイトにアクセスし、「アカウント・契約」に進みます。
②そしてメニューにある「契約内容の確認・解約」へと進みます。
③今使っているサービスを選択して、解約手続きをクリックします。
④その後、解約する際の注意事項が表示されるので確認し、「同意する」にチェックを入れます。
⑤そして「解約する」を押し、「解約手続き完了」と表示されれば問題ありません。
Amazon Fire TVやFire TV Stickで申し込んだ場合
Amazon Fire TVやFire TV Stickで申し込んだ場合は、以下の操作で解約しましょう。
①Amazonサイトにログインします。
②「アカウント＆リスト」から「アカウントサービス」を選択し、「アプリライブラリと端末の管理」へと進みます。
③そして、「管理」から「定期購読」を選択し、一覧にあるU-NEXTを選んでください。
④U-NEXTを選択したら、「アクション」へと進みます。
⑤最後に、「自動更新をオフにする」を選択すると解約が完了です。
iOSアプリ（AppleID決済）で申し込んだ場合
iOSアプリ（AppleID決済）で申し込んだ場合は、以下の操作で解約しましょう。
①iOSアプリのマイページにある「設定・サポート」から「サポート」に進みます。
②契約内容の「確認・変更」から「定額サービスの停止」を選択します。
③契約している定額サービスが表示されたら、U-NEXTを選んでください。
④表示された内容を確認して問題がなければ、「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。その後、「確認」を選択して画面が切り替わると解約が完了となります。
カスタマーセンターで解約する場合
U-NEXTのカスタマーセンターでは、解約に関する問い合わせも対応していますよ。問い合わせフォームは24時間いつでもOKですが、電話での質問は11時～19時の間だけ対応しています。
電話番号は0570-064-996で、これ以外の番号はサポート窓口じゃないので注意！もし電話がつながりにくい時は、ヘルプセンターやオンラインの問い合わせフォームを使うと便利ですね。
U-NEXTを解約後に一般的なトラブル
解約したのに見れるのはなぜ？
主に以下の理由を考えられます。
- 解約後も、月額料金が引き落とされるタイミングまでサービスを利用できます。たとえば、月の途中で解約したが、月末まで動画を見ることができます。
- 無料トライアル中に解約しても、トライアル終了日まで視聴可能です。
解約したのに引き落としがあったのはなぜ？
解約した後引き落としがある状況について、以下の理由を考えられます。
- 解約手続きが途中で完了していない、またはキャンセルの確認がされていない可能性もあります。解約手続きを行う場合、解約確認メールが届いているか確認するといいです。
- 解約手続きをしても、もし2189円の月額料金が引き落とされるタイミングを過ぎているなら、その月の料金は請求されます。つまり、請求日前にしっかり解約することが大事ってことです！
解約後に再契約するなら？
再契約を考えているなら、アカウントを退会せずに解約するのがおすすめ！退会すると、過去の視聴履歴やポイントが消えちゃうので、再契約時にそれらを引き継げなくなります。解約だけしておけば、再契約後もスムーズに使えます！
U-NEXTが解約できない場合の対策は？
U-NEXTを解約できない場合、いくつかの理由が考えられます。解約できない理由によって異なる対処法もみていきましょう。
ブラウザやアプリのエラーになる
アカウントをいくつか持っている
いくつかのアカウントを持っていると、アカウントの解約を忘れて月額料金を請求されてしまうケースもあります。U-NEXTに登録したことを忘れてしまい、他のメールアドレスで二重登録してしまったというパターンも多いです。
U-NEXTへの登録をしてあるか怪しい場合は、メールアカウントでU-NEXTに登録する際のメールが残っているか確認してみましょう。解約したはずなのに身に覚えがない請求がある場合は確認してみてください。
アプリやAmazonで申し込んだ場合
U-NEXTを解約後でも視聴できる方法とは？
以下の方法を使って、U-NEXTを解約してもお好きな動画を見れますね。
ポイントを利用してレンタル作品を視聴する
U-NEXTでは解約後も、残っているポイントを利用できますね。それを使って、レンタル作品を視聴できます。
操作方法：
- U-NEXTにログイン
- ポイント作品を選択
- 残っているポイントでレンタルして再生
注意：ポイントの有効期限は90日間ですが、「利用可能ポイント」でチェックできます。解約前にポイントを使い切ることをおすすめです。レンタル作品は解約後でも、再生期限内に視聴できます。
StreamFabで事前に作品をダウンロードしておく
U-NEXTを解約した場合、引き続き視聴できることはありますが、解約後は見なくなってしまう人が多いでしょう。また、退会した場合はそもそも見られなくなってしまいますね。解約前にお気に入りのU-NEXT作品をダウンロードしておけば、解約しても続けて楽しめますよ！そんな時には、専門的なU-NEXT Downloaderを利用する必要があります。
「StreamFab U-NEXT ダウンローダー」は、U-NEXTの動画をダウンロードし、最大4Kの解像度で保存できるソフトです。ダウンロードした動画は、MP4として保存できるので互換性が高く、幅広いデバイスで視聴可能となるのもメリットです。スマホやタブレット、パソコンはもちろんですが、ゲーム機でも再生可能となります。オフラインで視聴できるので、インターネット環境がないときでも見たいタイミングで楽しめるのが大きなポイントです。これなら、好きな映画やドラマをいつでも視聴できるので、U-NEXTを解約しても続けて楽しみたい方におすすめです！
*使い方も簡単で、StreamFabでU-NEXTの動画を再生して、その後、画面に表示されるダウンロードボタンをクリックするだけです。
このツールでH-nextの動画もダウンロード可能です！
まとめ
U-NEXTを解約するならタイミングが重要！また、解約方法は登録方法によって異なり、本記事で紹介した解約する方法を参考してください。解約後でもU-NEXTの動画を見れるように、ぜひ「StreamFab U-NEXT ダウンローダー」でお好きな動画をダウンロードしておきましょう！
